PRIVATLIV

 

Tak fordi du bruger Paperturn. Denne politik forklarer hvad, hvordan og hvorfor de oplysninger vi indsamler anvendes når du besøger vores hjemmeside, eller når du bruger vores tjenester. Det forklarer også indenfor de specifikke måder, hvordan vi bruger og synliggøre disse oplysninger. Vi sætter pris på din tillid og tager dit privatliv meget alvorligt!

1. DEFINITIONER INDEN FOR DENNE POLITIK

Data bruger (også kendt som "brugere")
Det er dig! Du som individ giver os dine personlige oplysninger for at kunne bruge Paperturn’s tjenester.

Data ansvarlig
Det er os. Vi er de personer, der er ansvarlige for personlig dataindsamling i forbindelse med oprettelse af en konto, indsamling af samtykke, administration af samtykke inddragelse, aktivere rettigheden til adgang mv.

Data behandler
Dette er vores "3 part’s entreprenører". Databehandleren er en person eller organisation, der behandler dine personlige data, som er angivet af os til specifikke formål - for eksempel vores revisorer, vore markedsføring partnere, vore cloud service udbydere mv.

Personlige data (også kaldet "data")
Eventuelle oplysninger vedrørende en identificerbar fysisk person (bruger); En identificerbar fysisk person er en, der direkte eller indirekte kan identificeres ved henvisning til en identifikator som et navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata, en online identifikator eller en eller flere faktorer, der er specifikke for fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale, identitet af den fysiske person.

Brugsdata
Oplysninger indsamlet automatisk via Paperturn (eller tredjepartstjenester, der bruges hos Paperturn), som kan omfatte: IP-adresser eller domænenavne på de computere der anvendes af de brugere, der bruger Paperturn. Derudover URI-adresserne (Uniform Resource Identifier), tidspunktet for anmodning, den metode der anvendes til at indsende anmodningen til serveren, størrelsen på den modtagne fil som svar, den numeriske kode der angiver status for serverens svar (succesfuldt udfald, fejl osv.), oprindelseslandet, funktionerne i browseren og operativsystemet anvendt af brugeren, de forskellige tids detaljer pr. besøg (f.eks. tiden brugt på hver side i Paperturn) og detaljerne om stien, der fulgte i applikationen med særlig henvisning til sekvensen af ​​besøgte sider samt andre parametre om enhedens operativsystem og / eller brugerens it-miljø.

Cookies
Cookies er små stykker data, der downloades til din computer eller mobilenhed, når du besøger et websted eller en applikation. For et komplet overblik over cookies, se vores Cookie Politik.

2. ANVENDELSESOMRÅDE

Denne fortrolighedspolitik er effektiv i forhold til alle data, vi har indsamlet, eller indsamler, om/eller fra dig, i henhold til vore vilkår for brug. Denne privatlivspolitik gælder for alle tjenester, der tilbydes af Paperturn ApS, repræsenteret digitalt som www.Paperturn.com (herefter "Paperturn").

3. TYPER AF DATA VI INDSAMLER

a) Oplysninger du frivilligt giver os: Når du tilmelder dig og bruger Paperturn eller når du kontakter vores kundeservice team, salgsteam, sender os en mail, sender os en besked i chat eller kommunikerer med os på nogen som helst måde, så afgiver du frivilligt oplysninger, som vi indsamler. Disse oplysninger kan omfatte: Dit eller din kundes navn, fysiske adresse, e-mail adresse, IP-adresse, telefonnummer, kreditkortoplysninger samt detaljer, herunder køn, titel, placering, købshistorik og anden demografisk information.

b) Oplysninger, vi indsamler automatisk: Når du bruger Paperturn, kan vi indsamle oplysninger om dit besøg på vores hjemmeside, dit brug af tjenesterne samt den måde som du browser rundt på. Disse oplysninger kan omfatte: din IP-adresse, dit operativsystem, dit browser-id, din browser aktivitet og andre oplysninger om, hvordan du interagerer med Paperturn eller andre websteder. Vi kan indsamle disse oplysninger ved hjælp af cookies eller andre sporingsteknologier. Se vores Cookie politik.

c) Oplysninger om din brug af tjenesten: Vi modtager oplysninger om, hvordan og hvornår du bruger Paperturn. Disse oplysninger kan f.eks. indeholde din IP-adresse, tid, dato, browser oplysninger og handlinger som du har foretaget inde i programmet. Denne type information hjælper os med at forbedre Paperturn’s tjenester.

e) Cookies og sporing: Cookies er små datafiler, der er placeret på din computer eller mobilenhed, når du besøger et websted. Cookies bruges i vid udstrækning af online-udbydere med henblik på (for eksempel) at få deres websteder eller tjenester til at fungere, eller arbejde mere effektivt, samt at levere rapporterings oplysninger og data, der anvendes til markedsføring og målrettet annoncering. Cookie Data og brugen af Paperturn forklares i vores Cookie politik.

4. HVAD VI ANVENDER DINE DATA TIL

Vi må bruge de personlige oplysninger vi indsamler via Paperturn eller tredjeparts kilder af en række årsager, herunder:

• At fakturere og indsamle skyldige penge fra dig. Dette inkluderer at sende  e-mails, fakturaer, kvitteringer, meddelelser om misligholdelse samt oplyse dig, hvis vi har brug for et andet kreditkortnummer. Vi bruger tredjepart til sikker kreditkort transaktionsbehandling og disse tredjeparter indsamler faktureringsoplysninger for at behandle dine ordrer og kreditkortbetalinger. 
• At sende dig systemmeddelelser. Vi kan f.eks. informere dig om midlertidige eller permanente ændringer af vores tjenester, som f.eks. planlagte udfald eller sende dig konti, sikkerheds- eller overensstemmelses meddelelser, såsom nye funktioner, versions opdateringer, udgivelser, misbrug af advarsler og ændringer i denne privatlivspolitik .
• Til at kommunikere med dig om din konto og yde kundesupport. 
• For at give information til repræsentanter og rådgivere, herunder advokater og revisorer, til at hjælpe os med at overholde lovmæssige, regnskabsmæssige eller sikkerhedsmæssige krav. 
• For at svare på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, herunder opfylde nationale sikkerheds- eller retshåndhævelses krav.
• For at yde, støtte og forbedre Paperturn. 
• For vores dataanalyse projekter. Vores dataanalyse projekter bruger data fra Paperturn-konti og brugsvaner til at yde og forbedre vore tjenester. Vi bruger disse data, så vi kan foretage mere informerende forudsigelser, beslutninger, produkter og marketings tilbud til vores brugere. 
• Til marketing og remarketing formål. Vi kan kombinere personlige oplysninger med andre oplysninger, som vi indsamler eller henter om dig (f.eks. Oplysninger, vi henter fra vores tredjeparts partnere) for at give dig en specifik tjeneste, f.eks. til at levere et produkt eller en tjeneste efter dine præferencer/begrænsninger eller til reklame eller målretning i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Når vi kombinerer personlige oplysninger med andre oplysninger på denne måde, behandler vi det inden for alle de garantier, som er noteret i denne privatlivspolitik. 
• Andre formål. At udføre andre legitime forretningsformål samt andre lovlige formål, som vi vil underrette dig om. 

5. VORES RETLIGE GRUNDLAG FOR INDSAMLING AF DENNE DATA

Vi indsamler og behandler dine data juridisk under følgende forudsætninger: 

• Når du giver os udtrykkeligt samtykke. 
• For at vi kan udøve vores kontrakt (yde Paperturns service til dig). 
• For at overholde vores lovmæssige forpligtelser i Danmark og EU.
• For etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav, hvor det er nødvendigt. 

6. OPBEVARINGSTID FOR DATA

Alle data opbevares i det tidsrum, der er nødvendigt for at levere den service, der anmodes om af brugeren, samt en buffer periode (mellem 14 - 91 dage) efter abonnementets udløb i visse tilfælde. Efter udløbet af buffer perioden - bliver alle data permanent slettet fra vort system. 

 

Brugeren kan altid anmode om, at Paperturn suspenderer eller fjerner deres data inden den permanente sletningstid. 

 

7. VORE TREDJEPARTS LEVERANDØRER

Når vi deler personlige oplysninger med tredjeparter, så tager vi initiativ til, at beskytte dine oplysninger. Det gør vi ved at kræve, at disse tredjeparter indgår en kontrakt med os der kræver, at de bruger de personlige oplysninger, vi overfører til dem på en måde, der er i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og gældende privatlivs lovgivning. 

ANALYSER OG MARKEDSFØRING / REMARKETING

Tjenesterne i denne sektion gør det muligt for Paperturn, at overvåge og analysere webtrafik og brugeradfærd samt markedsføre relevante tilbud / annoncer. 

• GOOGLE ANALYTICS (GOOGLE INC.) 
• Google bruger de indsamlede data til, at spore og undersøge brugen af ​​Paperturn, forberede rapporter om vores hjemmeside aktiviteter og dele dem med andre Google-tjenester. 
• Personlige data indsamlet: Cookies og brugsdata. 
• Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik - Opt Out

• FACEBOOK REKLAMER KONVERTERINGSSPORING (FACEBOOK, INC.) 
  
• Facebook Ads konverteringssporing er en analytisk tjeneste fra Facebook, Inc., der forbinder data fra Facebook reklame retten med handlinger udført på Paperturn.
  
• Personlige data indsamlet: Cookies og brugsdata.
  
• Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik 
  

• LINKEDIN KONVERTERINGSSPORING (LINKEDIN CORPORATION) 
  
• LinkedIn konverteringssporing er en analytisk tjeneste fra LinkedIn Corporation, der forbinder data fra LinkedIn-annonceringsnetværket med handlinger udført på Paperturn.
  
• Personlige data indsamlet: Cookies og brugsdata. 
  
• Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik 
  

 

HÅNDTERE KONTAKTER OG SENDE MEDDELELSER

Denne type tjeneste gør det muligt, at styre en database med e-mail-kontakter. Disse tjenester kan også indsamle data vedrørende dato og klokkeslæt, hvor meddelelsen blev set af brugeren, samt når brugeren interagerer med den, f.eks. ved at klikke på links inkluderet i meddelelsen.

• MAILCHIMP
  
• Mailchimp er et e-mail håndteringsprogram og meddelelsestjeneste. Du kan fravælge denne tjeneste ved blot at klikke på "unsubscribe" i linket nederst på den email du modtager. 
  
• Personlige data indsamlet: Personlige data, brugsdata og cookies. 
  
• Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik 
  

 

 

• SENDGRID
  
• SendGrid er en kunde kommunikationsplatform til transaktions-og marketing e-mails. Paperturn bruger SendGrid til at sende obligatoriske system e-mails relateret til fakturering, kontoinformationer samt hvis der er kritisk brug af en brugers konto.
• Personlige data indsamlet: Personlige data, brugsdata og cookies.
• Behandlingssted: USA- Fortrolighedspolitik
  

SUPPORT HÅNDTERING OG FORESPØRGSLER

Denne type tjeneste gør det muligt for Paperturn, at administrere support- og kontaktanmodninger modtaget via e-mail eller på andre måder, såsom support chat. De behandlede personoplysninger afhænger af oplysningerne fra brugeren i meddelelserne og midlerne der bruges til kommunikation (f.eks. e-mail-adresse) 

• ZENDESK
  
• Zendesk er et kundeservice software program, som Paperturn bruger til sin live chat support.
  
• Personlige data indsamlet: Personlige data og brugsdata.
  
• Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik
  

• GMAIL
  
• Gmail er en email service udviklet af Google, som Paperturn bruger til alt sin e-mail baserede kommunikation med kunderne.
  
• Personlige data indsamlet: Personlige data og brugsdata
  
• Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik 
  

 

• MONDAY
• Monday er et team- og projektstyringsprogram, som Paperturn bruger til registrering og overvågning af kundeforespørgsler, tekniske support anmodninger og andre kunderelaterede projekter.
• Personlige data indsamlet: Personlige data
• Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik

 

• CLUBHOUSE
• Clubhouse er et projektstyringsværktøj for udviklere, som Paperturn bruger til at registrere og monitorere teknisk support, bugs og nye funktionsforespørgsler.
• Personlig data indsamlet: Personlig Data, Brugerdata
• Behandlingssted: US - Privatlivspolitik

 

• DB-IP
• DB-IP er en ressource til IP-adresse geolokation, som Paperturn bruger for at vise korrekt sprog og valuta for brugeren.
• Personlig data indsamlet: Brugerdata
• Behandlingssted: Frankrig - Privatlivspolitik
  

 

• SLACK
• Slack er et teamsamarbejde og kommunikationsværktøj, som Paperturn bruger til registrering og overvågning af kundeforespørgsler, tekniske support anmodninger og andre kunderelaterede projekter.
• Personlige data indsamlet: Personlige data
• Behandlingssted: Irland - Fortrolighedspolitik

 

• SONETEL
• Sonetel AB er en global telekommunikation udbyder, som Paperturn bruger til at administrere support- og kontaktanmodninger modtaget via telefon.
• Personlige data indsamlet: Personlige data
• Behandlingssted: Sverige - Fortrolighedspolitik

 

• TELAVOX
• Telavox AB er en cloudbaseret telekommunikationstjeneste, som Paperturn bruger til at administrere support- og kontaktanmodninger modtaget via telefon.
• Personlige data indsamlet: Personlige data
• Behandlingssted: Sverige - Fortrolighedspolitik

 

BETALINGSHÅNDTERING

 

• BRAINTREE / PAYPAL
  
• Vi bruger disse tjenester, som webbaserede betalingssystemer, til vore kunder. Dermed kan de foretage online betalinger angående deres abonnementer hos Paperturn.
  
• Personlige data indsamlet: Personlige data og krypterede betalingsdata. 
  
• Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik 
  

 

• VISMA E-CONOMIC
• VISMA E-conomic er et økonomisystem, som anvendes til bogføring. Paperturn fakturerer ud via dette system samt bogfører.
  
• Personlige data indsamlet: Personlige data og bogføringsoplysninger
  
• Behandlingssted: Danmark- Fortrolighedspolitik
  

 

LAGRING OG HOSTING

• AMAZON WEB SERVICES (S3 CLOUD SERVICE) 
  
• Amazon Cloud Services er cloud infrastrukturen vi bruger til at gemme dine flipbooks.
  
• Personlige data indsamlet: De data, som kunden vælger at medtage i deres online bladre kataloger..
  
• Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik
  

• HETZNER ONLINE 
  
• Hetzner er vores udbyder af servere. Alle data, vi opbevarer her, er på dedikerede servere (hvilket betyder, at vi er det eneste firma, der er bruger og har adgang til serverne) 
  
• Personlige data indsamlet: Personlige data og anvendte data
  
• Behandlingssted: TYSKLAND - Fortrolighedspolitik
  

 

• GOOGLE DRIVE (GOOGLE INC.)
• Google Drive storage er den infrastruktur, vi bruger til at gemme marketing-, salgs- og kundesupport relaterede data, kundelister og kundetilladelser.
• Personlige data indsamlet: Personlige data
• Behandlingssted: USA - Fortrolighedspolitik

 

8. BESKYTTELSE AF DATA

Vi opretholder tekniske, fysiske og administrative sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at give en rimelig beskyttelse af dine personlige data mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, afsløring og ændring. Sikkerhedsforanstaltningerne omfatter: firewalls, datakryptering, dedikerede servere, kontrol af fysisk adgang til vores datacentre og kontorer, kontrol med adgangskontrol, beskyttelse mod script injektion og SSL-ratings for A + -server. 

Mens vi er dedikeret til, at sikre vores systemer og tjenester, er du ansvarlig for at sikre at opretholde privatlivets fred for dine adgangskode(r) og konto / profil registreringsoplysninger og verificere, at de personlige data, vi opretholder om dig, er korrekte og aktuelle. Vi er ikke ansvarlige for at beskytte personlige oplysninger, som vi deler med en tredjepart. Gennemgå deres individuelle privatlivspolitikker for at få flere oplysninger om deres indsats omkring data beskyttelse.

 

9. Brugerrettigheder

Som data-subjekt er du berettiget til otte (8) brugerrettigheder i kraft af GDPR:

Retten til information

Du har ret til at få information om vores databehandlingsaktiviteter.

Retten til adgang

Du har ret til at vide, hvilken personlig data vi indsamler om dig.

Retten til sletning

Du har ret til at efterspørge sletning af din personlige data. Vi opridser tydeligt vores datasletningspolitik på s. 10 herunder.

Retten til at begrænse adgang

Du har ret til at begrænse behandling af personlig data under særlige omstændigheder. Ønsker du at anvende denne ret kan vi muligvis ikke tilbyde dele af eller hele vores service til dig.

Retten til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelser mod behandlingen af din personlige data. Ønsker du at anvende denne ret kan vi muligvis ikke tilbyde dele af eller hele vores service til dig.

Retten til udbedring

Du har ret til udbedring af ukorrekte eller ufuldstændige personlige data. Vi opridser tydeligt vores udbedringspolitikker på s. 10 herunder.

Retten til datamobilitet

Under særlige omstændigheder har du retten til at kopiere, overføre eller flytte dine personlige data. Dataoverførsel sker ud fra forespørgerens initiativ og for dennes regning.

Retten til at undgå automatiseret beslutningstagning

Du har retten til at modtage sikkerhed mod automatiseret beslutningstagning.

 

10. UDMELDELSE OG ÆNDRING AF PERSONLIG INFORMATION

1) Du kan til enhver tid opsige din konto. I så fald vil dine data blive slettet fra vort system inden for de tidsrammer, der er angivet i afsnittet "Opbevaringstid for data" i denne privatlivspolitik. 

2) Du kan til enhver tid ændre eller rette dine personlige / kontooplysninger hos Paperturn ved, at logge ind på din Paperturn-konto og opdatere dine informationer. (*Bemærk venligst, at visse ændringer kan påvirke din konto). 

3) Du kan ændre dine tilladelser hos vores tredjepartsleverandører ved at afmelde (i tilfælde af e-mail marketing) eller deaktivere cookies i dine browsere (se vores Cookiepolitik for instruktioner om, hvordan man gør dette) 

4) Informerer os skriftligt til info@paperturn.com. 

11. SPØRGSMÅL OG BETINGELSER 

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, skal du kontakte vores databeskyttelsesansvarlig (DPO) på info@paperturn.com, hvis du er bekymret for, hvordan vi har håndteret privatlivets fred eller ønsker at udøve dine personlige rettigheder. Du kan også sende os en anbefaling via post til: 

Paperturn ApS
Att. Databeskyttelsesansvarlig
Lumbyvej 11D
5000 Odense C, DANMARK

12. ÆNDRINGER TIL DENNE POLITIK

Vi kan ændre denne privat politik til enhver tid. Den seneste version af privatlivspolitikken afspejles af versionsdatoen, der findes nederst i denne privatlivspolitik. Alle opdateringer og ændringer træder i kraft straks efter varsel, som vi giver hurtigst muligt, ved at offentliggøre en revideret version via email. Besked kan også komme via hjemmesiden. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne fortrolighedspolitik ofte, for at holde dig orienteret om ændringer der kan påvirke dig, da din fortsatte brug af hjemmesiden betyder dit fortsatte samtykke til at være bundet af denne fortrolighedspolitik. 

Sidst opdateret: 21. maj 2019